フランス・パリに本拠を置き、世界50ヶ国を超える国々で事業を展開する欧州最大のコンサルティング企業であるCapgeminiは19日、生成AIツールへの人々の関心や信頼の程度を調査した新しいレポートを公開した。
レポートによると、回答者の半数以上（53%）がファイナンシャルプランニングのために生成AIを信頼しているとし、66%が「個人的な人間関係や、人生およびキャリアプランに生成AIからアドバイスを受けたい」と考えていた。消費者の67%は「生成AIから医学的診断やアドバイスを受けることで恩恵がある」と回答しており、63%が「生成AIによってより正確で効率的な創薬を支援できる見込みに興奮を覚えている」という。
一方、生成AIがフェイクニュースの作成に利用されるという見通しに対しては、ほぼ半数（49%）が無関心であり、フィッシング攻撃に懸念を示す回答者は34%にとどまるなど、リスクに対する意識は十分に高まっていないことが示唆された。さらに著作権問題に懸念を示している人々も一部であり、倫理面に対する意識も低かった。
同社のNiraj Parihar氏は「世界の消費者の生成AIに対する認知度や普及率は非常に高いが、この技術の仕組みや関連するリスクに対する理解はまだ非常に低い」とした上で、「生成AIの成功の鍵は、他のAIと同様、そのアウトプット品質を保証するために人間が周囲に構築するセーフガードにある」と述べている。
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