デロイトによる最新の消費者調査によると、生成AIを利用している消費者の70%以上は「この技術がヘルスケアに革命をもたらす可能性がある」と考えている。
これは、デロイトのヘルスソリューションセンター（Center for Health Solutions）が、米国成人2,014人を対象に実施した全国調査で得られた知見に基づく。回答者全体の半数以上が「生成AIによって医療アクセスが改善する」と考えており、46％が「医療費をより安価にできる可能性がある」とした。興味深いことに、消費者は「生成AIがヘルスケアにおいて特に信頼できる」と感じており、これらのユーザーの大部分（69％）は「情報が十分に信頼できる」、または「非常に信頼できる」と評価していた。研究者らは、健康とウェルネスのために生成AIにアクセスした消費者の5人に1人が、病状を知るために生成 AIを利用したことも明らかにしている。
デロイトで米国ライフサイエンス・ヘルスケア・インダストリ・リーダーを務めるAsif Dhar氏は、「医療費が多くの消費者の関心を集めている今、我々の調査は、消費者は生成AIがコスト削減、アクセス改善、そして健康増進に活用する鍵になると考えていることを示している」と述べた。デロイトは、エンタープライズAI戦略の策定から、クラウド、サイバー、ストラテジー＆アナリティクスを含む複数の事業に渡るビジネス主導の生成AIソリューションの実装まで、あらゆるフェーズでクライアントをサポートするフルスペクトラムのテーラーメイドAIサービスを提供している。
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